Pravila i uvjeti

Uvjeti i odredbe.

Dostava cvijeća: da biste naručili našu web stranicu, dovoljno je odabrati ugodan buket i ispuniti ne težak oblik narudžbe. Dostava cvijeća vrši se na dan, ako je narudžba izvršena do 13.00 po moskovskom vremenu.

Ako svi niste imali vremena za narudžbu do 13.00 - jednostavno nazovite našeg menadžera i mi ćemo vam pokušati pomoći.

Naši uvjeti isporuke cvijeća: Upit o stanju bilo koje dostupne narudžbe možemo izvršiti na sljedeće načine:

1. Telefonskim putem +7 (495) 411-11-21

2. E-mailom florist@inbox.ru

Molimo, ne zaboravite broj svoje narudžbe ili navedite grad, adresu i datum isporuke.

Dostava cvijeća se ne može izvršiti:

Navedeni su netočni podaci o adresi i uvjetima isporuke (navedena je netočna adresa, navedeno je netočno vrijeme isporuke, neblagovremeno plaćanje narudžbe).

Usluga snosi odgovornost za rad dostavne mreže. Možete odrediti poželjno vrijeme isporuke. Uložit ćemo sve napore u isporuke u dogovoreno vrijeme, ali ne garantiramo. Važno! Obavezujemo se izvršiti dostavu u datumu navedenom u narudžbi. U slučaju da isporuka nije izvršena u navedenom danu, kupac ima pravo odbiti narudžbu i dobiti povrat ukupnih troškova narudžbe.

Iz pismenog ili usmenog pristanka ili naručitelja, ili adresata adresa isporuke može se prenijeti sljedećeg ili bilo kojeg drugog dana.

Uvijek kontaktiramo adresata prije isporuke (telefonom) ako nije prisutan, obavještavamo kupca o nemogućnosti izvršenja narudžbe u dogovoreno vrijeme. Izuzetak čini zahtjev kupca za dostavu cvijeća bez prevencije, ali u ovom slučaju tražimo telefon osobe za kontakt ili kupac jamči točnost adrese i prisutnosti adresata tijekom predviđenog vremena. U slučaju da u trenutku dostave cvijeća adresata nema kuće, a dogovor o isporuci s njom je bio ili je kupac zatražio dostavu bez prevencije, zadržavamo pravo na sebe po vlastitom izboru:

a. Cvijeće ostaviti komšijama.

b. Ostaviti na vratima adresata bilješku sa zahtjevom za poziv cvjećari i koordinaciju vremena dostave. U ovom slučaju ne prihvaćamo zahtjev po uvjetima i kvaliteti narudžbe.

Dostava cvijeća praznicima i blagdanima: Molimo, unaprijed naručite dostavu cvijeća velikim praznicima. Ne možemo jamčiti dostavu na dan ili sljedeći dan dan prije i tijekom sljedećih praznika: Božić, Nova godina, pravoslavni Božić, Valentinovo, Dan branitelja domovine, Međunarodni dan žena, Uskrs.

U slučaju hitne narudžbe u nedostatku potrebnog asortimana boja, cvijeće u naručenom buketu može se po odluci cvjetnog umjetnika zamijeniti ekvivalentom.

Nije predviđena nikakva kaznena sankcija i nadoknada mentalne okrutnosti prema našim uvjetima isporuke.

Nakon što je izvršio narudžbu za našu stranicu, kupac time potvrđuje suglasnost sa svim točkama naših pravila isporuke.